Fulfillment

Wörtlich übersetzt heißt Fulfillment „Erfüllung“. Gemäß dieser Definition fassen wir in unserem Leistungspakt alle Aktivitäten zusammen, die der Vertragserfüllung und Belieferung dienen. Auch hier legen wir großen Wert auf die Qualität der Leistungen und Automatisierung der Prozesse (Work-Flow-Management). So gehören die Beschaffungslogistik, Lagerhaltung sowie die Distributionslogistik zu unseren Kernkompetenzen. Wir liefern just-in-time und kommissionieren auftragsbezogen. Bei den Logistikprozessen gehört die verlässliche, IT-gestützte Sendungsverfolgung (Track & Trace) zu unserem Servicepaket. Wenn Ware von Ihren Niederlassungen oder Kunden bestellt wird, übernehmen wir für Sie die zentrale Bestellungsannahme, richten auftrags- und kundenbezogen ein Call Center ein. Wir übernehmen Rechnungsstellung, Mahnung und Berichtswesen sowie den kompletten After-Sales-Service mit allem, was dazugehört. So bearbeiten wir beispielsweise Retouren oder Reklamationen Ihrer Kunden, reparieren und liefern Ersatz.

Vor allem die Geschäftsfelder Merchandising und Berufsbekleidung stellen besondere Anforderungen an das Fulfillment. Oftmals ist hier Individualisierung gefragt. Dies startet bei der Maßanfertigung und zieht sich durch den gesamten Konfektionierungs-Prozess. Sie bekommen einen neuen Mitarbeiter oder Sie haben eine besondere Veranstaltung? Bedarfsbezogen und kurzfristig individualisieren, personalisieren, passen wir auch Ihre eingelagerte Ware an und übernehmen die Logistik. Stickmaschinen im eigenen Haus machen uns hier besonders flexibel. Zudem führen wir auch Ihre Kleiderkonten.